في AnqaStyle نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، ونتعامل معها بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدام المتجر أو إجراء عمليات الشراء.

أولًا: جمع المعلومات

يقوم المتجر بجمع المعلومات التي يقدمها العميل عند إنشاء الحساب أو إتمام الطلب، والتي قد تشمل:

• الاسم.
• رقم الجوال.
• البريد الإلكتروني.
• عنوان التوصيل.
• بيانات الطلب.
• أي معلومات أخرى يزودنا بها العميل عند التواصل مع خدمة العملاء.

كما قد يتم جمع بعض البيانات التقنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز أو المتصفح، بهدف تحسين أداء المتجر وتطوير تجربة التسوق.

ثانيًا: استخدام المعلومات

تُستخدم بيانات العملاء للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتجهيزها وشحنها.
• التواصل مع العميل بشأن الطلبات والاستفسارات.
• تقديم خدمات ما بعد البيع والدعم الفني.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير المنتجات والخدمات.
• إرسال العروض أو الإشعارات التسويقية عند موافقة العميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها.

ولا يتم استخدام بيانات العملاء لأي أغراض غير مصرح بها أو تتعارض مع هذه السياسة.

ثالثًا: حماية البيانات

يتخذ AnqaStyle الإجراءات المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح، بما يضمن الحفاظ على سريتها وأمانها.

كما لا يتم تخزين أو مشاركة بيانات بطاقات الدفع البنكية خارج الجهات المعتمدة لمعالجة المدفوعات الإلكترونية.

رابعًا: مشاركة المعلومات

• لا يقوم المتجر ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات العملاء لأي جهة خارجية.
• قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع أو الجهات المرتبطة بتنفيذ الطلب، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
• يتم التعامل مع جميع الجهات وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها لحماية البيانات.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع، وتسهيل عملية التصفح، وتقديم تجربة استخدام أفضل.

ويمكن للعميل التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم.

سادسًا: حقوق العميل

يحق للعميل، وفقًا للأنظمة المعمول بها، طلب:

• الاطلاع على بياناته الشخصية.
• تحديث أو تصحيح بياناته.
• طلب حذف بياناته في الحالات التي يسمح بها النظام.
• التواصل مع خدمة العملاء لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو استخدام البيانات.

سابعًا: الموافقة على السياسة

باستخدام متجر AnqaStyle أو إتمام أي عملية شراء، يقر العميل بأنه اطلع على سياسة الخصوصية والاستخدام، ويوافق على جميع البنود الواردة فيها.

تحديث السياسة

يحتفظ AnqaStyle بحقه في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية والاستخدام في أي وقت، ويصبح أي تعديل نافذًا بمجرد نشره على المتجر.